Conditions Générales de Vente

1) Objet

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

La société OKAIDI au capital de 2.922.288 €
162 Boulevard de Fourmies
59100 Roubaix
immatriculée au RCS de Roubaix-Tourcoing sous le n°398 110 445

Ci-après « Okaïdi »

et

Toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site internet www.okaidi.com ; ce site est accessible via les urls www.okaidi.com et www.obaibi.com.

Ci-après « l’utilisateur »

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre OKAIDI et l’utilisateur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Les conditions générales pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.okaidi.com à la date de passation de la commande par l’utilisateur

L’utilisateur déclare :
- avoir la capacité de conclure le présent contrat
- ne pas procéder à des achats de produits dans le but de les revendre
- ne pas être commerçant

2) Produits

Les produits proposés à la vente par OKAIDI sont ceux figurant sur le site www.okaidi.com, au jour de la consultation du site par l’utilisateur.
Pour les articles de puériculture de la marque OBAIBI, l’utilisateur peut les consulter dans le catalogue OBAIBI disponible dans les magasins à enseigne OBAIBI.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité d’OKAIDI ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.

3) Prix

Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l’utilisateur sauf conditions particulières.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l’utilisateur en soit préalablement informé.

OKAIDI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4) Commande

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Afin de permettre à l’utilisateur de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, OKAIDI a créé des écrans de validation et d’acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande par carte bancaire. A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l’enregistrement de la commande, l’envoi d’un mail à l’utilisateur. Ce mail confirme que la commande a été prise en compte par OKAIDI, et non que le produit commandé est disponible.

5) Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire. Le bon de livraison sera inséré dans le colis contenant le produit commandé.
L’utilisateur ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le site, dans l’espace suivi de commande prévu à cet effet.

Paiement en ligne par carte bancaire :
Les cartes acceptées sont la Carte Bleue, Visa, Mastercard.
Le montant n’est débité du compte de l’utilisateur qu’en fonction des produits réellement expédiés.

6) Sécurisation du paiement

Afin d’assurer la sécurité des paiements, la société OKAIDI utilise le service de paiement sécurisé Cyberplus Paiement de la société Natixis – Banque Populaire. Les données bancaires sont cryptées (norme de sécurité SSL) et ne circulent donc pas en clair sur le réseau internet.

7) Frais de port, conditions et délais de livraison

Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. La responsabilité d’OKAIDI ne sera pas engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’utilisateur à OKAIDI.

OKAIDI se réserve le droit du choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge de l’utilisateur à compter de la sortie du produit de l’entrepôt.

• Zone de livraison : France et  Corse
• Tarifs et délais de livraison :
- livraison en magasin OKAIDI/OBAIBI en France (hors corners Printemps): frais de port offerts, délais de livraison moyens 4 à 5 jours ouvrés
- livraison par la Poste (colissimo suivi) : 5,90 €, délais de livraison moyens 4 à 5 jours ouvrés

8) Retours et échanges

• Conditions nécessaires au retour

A compter de la date de réception de sa commande, l’utilisateur dispose d’un délai de 30 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l’utilisateur et OKAIDI se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.

L’article retourné doit être non porté, dans son emballage d’origine et, pour les retours par voie postale, accompagné du bordereau de retour rempli joint au bon de livraison.

• Modes de retour proposés

- Echange ou remboursement dans une boutique OKAIDI/OBAIBI

L’utilisateur a la possibilité de retourner un article dans une boutique OKAIDI/OBAIBI (hors corners Printemps). Il se verra alors proposer un échange ou un remboursement (recredit sur carte bancaire). Seul le prix de l’article sera remboursé sur présentation de la facture que l’utilisateur aura imprimée sur www.okaidi.com, rubrique "mon compte"/"suivi de commande" ou sur présentation du récapitulatif de commande reçu par courrier électronique.
Ce service n’est disponible que dans les boutiques OKAIDI/OBAIBI de France métropolitaine (hors corners Printemps).

- Remboursement en cas de retour par voie postale

Le client a la possibilité de retourner un article à l’adresse suivante :

Okaïdi - Service Retour VAD
Entrepôt Obaïbi
89 rue Bernard Palissy
59100 ROUBAIX

Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.
Dans ce cas, une fois le colis retourné, il sera procédé au remboursement du ou des produits retournés et conformes aux règles ci-dessus, hors frais de port par recredit sur carte bancaire.

9) Protection des données personnelles

• Informations nominatives

Les informations nominatives étant nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l’établissement des factures, la collecte de ces informations dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinés qu’à OKAIDI.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site www.okaidi.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, L’utilisateur doit envoyer un courrier à l’adresse suivante :

OKAIDI
Service clients VAD
162 Boulevard de Fourmies
59100 ROUBAIX

• cookies

L’utilisateur est informé qu’OKAIDI recourt à l’usage de cookies.

10) Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site OKAIDI, visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de la société OKAIDI.

11) Responsabilité

La société OKAIDI n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyens. La responsabilité d’OKAIDI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Par ailleurs, OKAIDI dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

12) Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

13) Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par OKAIDI.

14) Droit applicable-Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française.
En cas de litige, les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable.
Seuls les tribunaux français seront compétents.
Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.